La plateforme de signalements automatisés SignalConso (https://signal.conso.gouv.fr/), service – gratuit pour les utilisateurs – a été lancé en février 2020 par la DGCCRF et vise à moderniser les relations entre les consommateurs et les professionnels.
La plateforme permet en effet aux consommateurs de signaler aux professionnels un problème quelconque, afin d’envisager un règlement simplifié des “petits litiges/problèmes de consommation” de la vie courante.
